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Personnel professionnel et sympathique
Merci Monsieur Z. pour votre note et votre avis.
Très satisfait de l’achat et de la pose de mon poêle à granulés. Travail sérieux et soigné, équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement !
Merci beaucoup Monsieur A. pour votre note et votre recommandation.
Une intervention professionnelle
Merci Monsieur F pour votre note et votre avis.
Satisfait de l'nstallation du poêle rika. Très bon produit. Pas réglé a l installation, logiciel pas mis a jour a créé un default dans les premiers jours. Ont été réactif et sont revenus dans les jours qui ont suivi. Par contre, le chapeau était mal fixé Avec silicone qui a craquelè au bout de 6 mois et qui ete posé sans soin. Le ramoneur a été accuse et n'ont rien voulu faire, même avec photos a l appui . SaV decevant, pourtant client pour l entretien annuel.
Madame P., Nous vous remercions pour votre avis, nous avons bien pris en compte vos remarques. Pour information, le maintien du chapeau se fait par emboîtement du tubage et du chapeau. Le chapeau a été fixé dans les règles de l'art et a été déplacé suite à l'intervention du ramoneur. Ceci ne rentre donc pas dans le cadre d'un SAV mais est à prendre en charge par l'entreprise qui a dégradé l'installation (votre ramoneur).
Des conseils pertinents et un suivi régulier qui malgré les problèmes logistiques se sont tes bien déroulés
J’ai apprécier le professionnalisme de Céline Thomas elle était à notre écoute et c’est rendu disponible. J’ai également apprécier les techniciens qui on installé le poêle.
Super équipe, bons conseils
Merci beaucoup Monsieur A. pour votre note et votre avis.
Qualité du travail
Merci Monsieur M. pour votre note et votre avis.
De bons professionnels
Merci Monsieur W. pour votre note et votre avis.
Rien à dire si ce n'est que nous equipons la maison avec un second poele
